Telefonieintegration (CTI)

Definition

Die Verbindung von Telefonsystem und CRM. Anruferidentifikation, Click-to-Call, Gesprächsprotokoll. Professionalisiert Telefonate.

API (Schnittstelle)

Eine Programmierschnittstelle, die es verschiedenen Softwaresystemen ermöglicht,...

API-Integration

Die Verbindung verschiedener Software-Systeme über deren APIs. Beispiel: CRM-Sys...

Webhook

Eine automatische Benachrichtigung, die ein System an ein anderes sendet, wenn e...

Middleware

Software, die als Vermittler zwischen verschiedenen Anwendungen fungiert. Middle...

Zapier

Eine populäre No-Code-Integrationsplattform, die über 5.000 Apps verbindet. Mit ...

Make (Integromat)

Eine visuelle Automatisierungsplattform für komplexe Workflows. Make bietet mehr...