SOP (Standard Operating Procedure)
Definition
Dokumentierte Standardabläufe für wiederkehrende Prozesse. SOPs definieren Schritt für Schritt: Wie bearbeiten wir einen neuen Lead? Wie bereiten wir eine Besichtigung vor? SOPs sichern Qualität und ermöglichen Delegation.
Verwandte Begriffe
Mehr zu Prozesse
Alle anzeigenProzessoptimierung
Die systematische Verbesserung von Geschäftsprozessen zur Steigerung von Effizie...
Wiedervorlage
Eine geplante Erinnerung zur erneuten Kontaktaufnahme. Wiedervorlagen stellen si...
Aufgabenmanagement
Die systematische Verwaltung aller zu erledigenden Aufgaben. Gutes Aufgabenmanag...
Reporting
Die systematische Erstellung von Berichten über Geschäftskennzahlen. Vertriebs-R...
KPI (Key Performance Indicator)
Kennzahlen zur Messung des Geschäftserfolgs. Wichtige Immobilien-KPIs: Anzahl ne...
Onboarding
Der Prozess der Einführung neuer Kunden oder Mitarbeiter. Kunden-Onboarding umfa...